06.07.23
Das Spektrum der Barrierefreiheit ist beim Nah-Shuttle in Schleswig-Holstein um eine Facette reicher geworden. Schwerhörige und Gehörlose können ihre Fahrten mit On-Demand-Diensten per Telefon buchen, falls sie keine Nah-Shuttle-App haben. Dafür nutzen Sie den „Tess“-Relay-Dienst, der Telefonate mithilfe eines Gebärdensprache-Dolmetschers ermöglicht.
Ein solcher Dolmetscher ruft bei Nah-Shuttle an und übersetzt via Videotelefonie simultan das Gespräch zwischen der Person mit Hörbeeinträchtigung und dem Kundenservice, um die Buchungsdetails zu klären und die Fahrt zu buchen. Die Anregung dazu, den Dienst einzubinden, kam aus dem Rendsburger Arbeitskreis für Menschen mit Behinderung. Die On-Demand-Dienste des Nah-Shuttle sind sofort buchbare, voll-flexible Nahverkehrsangebote ohne Linien- und Fahrplanbindung.
Michaela Pries, Landesbeauftragte für Menschen mit Behinderung: „Mit großem Interesse habe ich erste Erfahrungsberichte zu den Shuttle-Diensten verfolgt. Es werden dort neue Wege zur barrierefreien Beförderung erprobt, die sich gerade blinde Menschen und mobilitätseingeschränkte Personen für das ganze Land wünschen. Ich freue mich sehr, dass nun auch der vielfach bewährte Tele-Dolmetschdienst für gehörlose Menschen zur Buchung von Fahrten zur Verfügung steht. Wir erreichen damit eine bessere Teilhabe und kommen auf dem Weg zur Inklusion einen guten Schritt voran.“
Stefan Hennigfeld
Redaktioneller Leiter
Zughalt e.V.
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Quelle: Zughalt.de