11.10.24
Mit der Inbetriebnahme des letzten neuen Fahrkartenautomaten in der Tunnelstation „Kröpcke“ wurde der Roll-Out des neuen Systems bei der Üstra erfolgreich abgeschlossen. Die modernen ICA-Fahrkartenautomaten, wurden ab Frühjahr 2024 flächendeckend installiert. Insgesamt wurden 294 neue Automaten installiert, die alle oberirdischen Stadtbahnhaltestellen und Tunnelstationen abdecken. Sie bieten fortschrittliche Funktionen an und verbessern den Service für die Fahrgäste erheblich.
Die neuen Automaten bieten zahlreiche innovative Features, die über die bekannten Funktionen hinausgehen. Fahrgäste können beispielsweise die Zielhaltestelle eingeben und erhalten in Echtzeit Informationen zu möglichen Verbindungen. Darauf basierend werden automatisch die passenden Fahrkarten für die entsprechenden Tarifzonen vorgeschlagen.
„Diese neuen Funktionen, die es ermöglichen, eine Reise vollständig am Automaten zu planen und direkt die passende Fahrkarte zu erhalten, verbessern den Kundenservice erheblich und fügen sich nahtlos in unsere digitale Vertriebsstrategie ein“, erklärt Elke Maria van Zadel, Vorstandsvorsitzende der Üstra. Die von ICA Traffic GmbH entwickelten Automaten ersetzen die seit 2007 eingesetzten Geräte der Üstra. Besonders das neue Design mit einem großen, hochkanten Bildschirm sowie barrierefreien Bedienelementen lassen sich sehen und erleichtern Sehbehinderten die Benutzung.
Stefan Hennigfeld
Redaktioneller Leiter
Zughalt e.V.
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Quelle: Zughalt.de