Kundenbetreuer (m/w) Hof

Unter der Marke Mitteldeutsche Regiobahn erbringt die Transdev-Gruppe in Sachsen und Bayern Schienenpersonennahverkehrsleistungen auf folgenden Strecken: von Leipzig nach Chemnitz und Döbeln sowie im Elektronetz Mittelsachsen auf den Verbindungen Dresden – Hof, Dresden – Zwickau und Chemnitz – Elsterwerda. An den Standorten Leipzig und Chemnitz sind über 300 Mitarbeiter beschäftigt. Die Transdev Mitteldeutschland GmbH mit der Marke Mitteldeutsche Regiobahn ist Teil der international agierenden Transdev-Gruppe, die mit 83.000 Mitarbeitern in 19 Ländern aktiv ist. Die Transdev GmbH in Deutschland ist mit mehr als 5.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von über 900 Millionen Euro der größte private Nahverkehrsanbieter im lokalen Bahn- und Busbereich und bringt jährlich rund 210 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere Einsatzstelle Hof ab sofort einen „Kundenbetreuer (m/w)“.

• Sie sind freundliches Aushängeschild und erste/r Ansprechpartner/in für unsere Fahrgäste und machen die Fahrt mit der Mitteldeutschen Regiobahn zum freudigen Erlebnis.
• Sie beraten unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
• Sie sichern mit Fahrscheinveräufen und -kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
• Sie helfen unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit.
• Sie sichern die Servicequalität und steigern diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.

• Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche haben Sie im Gepäck.
• Einen PKW mit PKW-Führerschein, die Sie nicht nur in der Nacht von A nach B und wieder zurück bringen.
• Sie arbeiten gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, finden auf Herausforderungen die passenden Antworten und tragen auch mal einen Koffer aus dem Zug.
• Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnet Sie aus und spiegelt sich in Ihrem gepflegten Erscheinungsbild wieder.
• Sie begleiten gern Menschen und wissen, dass service- und kundenorientiertes Handeln eine Reise verschönert und erleichtert.

• Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet
• Eine ca. 6-wöchige Ausbildung, die Sie fit für den Einsatz auf dem Zug macht
• Planungssicherheit für Freizeit und Familie durch einen geregelten Dienstplan
• Eine familiäre Unternehmensatmosphäre
• Ein attraktives Gesundheitsmanagement – die Bewegung bei der Arbeit kommt auch noch dazu
• Einstiegsgehalt gemäß HausTV TDM von 2.232 €/brutto zzgl. Zulagen