Koordinator (m/w/d) Ersatzverkehre Hamburg oder Kiel

Die nordbahn bringt die Mobilitätswende in Fahrt. Als größter Betreiber des künftigen „Akku-Netzes Schleswig-Holstein“ verwirklichen wir schon ab 2023 ein Stück der Zukunftsvision vom emissionsfreien Nahverkehr in Schleswig-Holstein. Gleichzeitig schaffen wir damit ein hochwertigeres Nahverkehrsangebot und bieten neue spannende Arbeitsplätze.

Wir sind bereits seit 2002 auf den Schienen in Hamburg und Schleswig-Holstein auf Wachstumskurs. Unseren Erfolg verdanken wir vor allem unserem starken Teamwork, das wir innerhalb einer flachen Hierarchie und familiären Arbeitsatmosphäre sorgsam pflegen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg oder Kiel suchen wir dich ab sofort als

Koordinator (m/w/d) Ersatzverkehre
in Teil- oder Vollzeit

• Du bist die wichtigste Schnittstelle für alle bei der nordbahn am Ersatzverkehr beteiligten Funktionen sowie die externen Partner.
• In der Verantwortung für das Vertragsmanagement stellst du sicher, dass die Leistung unserer beauftragten Busunternehmen allen Anforderungen der nordbahn sowie auch den Vorgaben unserer Verkehrsverträge entspricht. Dies umfasst unter anderem:
  • Abstimmung der Streckenführung
  • Regelmäßige fachliche Abstimmung mit SEV-Auftragnehmern
  • Qualitätskontrolle der Leistungen
  • Monitoring des Bonus-Malus-Systems, v.a. hinsichtlich Reaktionszeiten
  • Rechnungsprüfung
• Du bist für umfassende Prozess-Organisation von Ersatzverkehren verantwortlich. Hierbei behältst Du alle Aspekte der Leistung im Blick, wie z.B. eine adäquate Kundeninformation, sowie Haltestelleninfrastruktur, die Verarbeitung von Streckeninformationen und den Einsatz von Reisendenlenkern.
• Im Rahmen deiner Rolle als Koordinator stimmst du dich regelmäßig mit allen relevanten internen und externen Akteuren ab. Dies sind unter anderem:
  • Betriebsplanung, Leitstelle, Kommunikation und Qualitätsmanagement
  • Aufgabenträger, Auftragnehmer, DB Station & Service und andere EVU
• Du verantwortest die Erfassung von Echtzeitdaten der Ersatzleistungen in Auskunfts-/RBL-Systemen

• Du bringst einschlägige Erfahrung im Bereich der Personenbeförderung ÖPNV mit und verfügst idealerweise über einen entsprechenden Abschluss z.B. als Fachwirt für Personenverkehr oder Verkehrsmeister.
• Wünschenswert sind Kenntnisse in den gesetzlichen Grundlagen der Personenbeförderung auf Schiene und Straße.
• Vorteilhaft sind Kenntnisse in Fahrplanauskunfts- und RBL-Systeme. Der sichere Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich.
• Du arbeitest gern selbstständig und zielorientiert.
• Souveränes Auftreten, eine verbindliche Kommunikationsweise sowie ein sicheres Gespür für unterschiedliche Menschen und Situationen gehören zu deinen persönlichen Stärken.

• stundengenaue Zeiterfassung
• abwechslungsreiche Tätigkeit und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Firmenfitnessprogramm
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• bei Bedarf Zuschuss zum Profiticket des HVV oder zum Jobticket der NAH.SH
• Fahrradleasing
• Möglichkeiten zur regelmäßigen Weiterbildung
• ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in einem sympathischen Arbeitsumfeld