Sachbearbeiter (d/m/w) Produktmanagement Ulm

Die Captrain Deutschland CargoWest GmbH (CCW) ist ein Eisenbahnverkehrsunternehmen, das auf der Schiene zu Hause ist. Mit eigenen Standorten in Gütersloh und Ulm transportiert sie nicht nur Güter für regional ansässige Unternehmen, sondern hat sich zum international agierenden Full-Service-Anbieter etabliert. Im Verbund der Captrain Deutschland-Gruppe gehört die Captrain Deutschland CargoWest zu einem der führenden Schienenlogistikunternehmen in Deutschland und Europa. Bei der CCW gilt: Egal was kommt, alle für die Sache. Denn Eisenbahn funktioniert nur im Team.

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Positionsbeschreibung

Sachbearbeiter (d/m/w) Produktmanagement

Kennziffer: 729

Beginn: ab sofort I Ort: Captrain Deutschland CargoWest GmbH, Ulm I Anstellung: Unbefristet, Vollzeit

Aufgaben

Annahme, systemische Erfassung und Bestätigung von Abrufen, Sonderleistungsbestellungen und Stornierungen der Produkte bzw. Leistungen durch die zugeordneten Kunden
IT-systemische Umsetzung der Kundenabrufe und Kundenbestellungen in eine Vorplanung als interne Bestellungen bei der Produktion
Laufende Überwachung des Planungsfortschrittes der Leistungen
Führen bzw. Erstellen diverser definierter Statistiken, Auswertungen und Analysen zu Wirtschaftlichkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit der zugeordneten Produkte und Kunden
Reklamationsbearbeitung
Eigenverantwortliche Prüfung der tatsächlich erbrachten Leistung an den Kunden und systemische Freigabe aller abrechnungsrelevanten Daten für die Rechnungserstellung und Überwachung von Korrekturmaßnahmen
Regelmäßige interne Berichterstattung sowie interne Reviews
Erstellen und aktualisieren von Produktbeschreibungen
Unterstützung des Vertriebs bei der Produktentwicklung
individuelle Beratung des Kunden

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkten in Logistik, Disposition und Kundenbetreuung
Erfahrung in einer kundenorientierten Produktentwicklung
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität bei gleichzeitig hohem Kostenbewusstsein
Hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Proaktivität
Kommunikationsgeschick und situationsangemessenes, sicheres Auftreten
Kreativität in der Lösungsfindung und Organisationsgeschick
Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office, insbesondere MS-Excel und MS-Powerpoint

Wir bieten

Ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der die Entwicklung kreativer Lösungen ausdrücklich erwünscht ist
Kooperativer Umgang in einer familiären Atmosphäre
Tarifvertrag mit attraktiven Zusatzleistungen (z. B. Wahlmodell Urlaub oder Entgelt, Altersvorsorge etc.)
Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung; Möglichkeit des Dienstradleasings
Möglichkeit der zielorientierten internen Weiterbildung und Entwicklung

Kontakt

Captrain Deutschland – Gruppe

Captrain Deutschland CargoWest GmbH

Am Grubenhof 2

33330 Gütersloh